Widerruf & Rückerstattung

Widerrufsbelehrung und Rückerstattungsrichtlinie

1. Widerrufsrecht für Verbraucher

Verbraucher haben grundsätzlich das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen einen Fernabsatzvertrag zu widerrufen, soweit keine gesetzliche Ausnahme greift.

2. Widerrufsfrist

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage. Bei Waren beginnt sie in der Regel ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die Ware erhalten haben. Bei digitalen Inhalten kann die Frist ab Vertragsschluss beginnen.

3. Ausübung des Widerrufs

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, informieren Sie uns bitte eindeutig per E-Mail oder Post:

ZinFin GmbH
Schellingstraße 4
80799 München
Deutschland
E-Mail: j.heinz@zinfin.de

4. Folgen des Widerrufs

Wenn Sie den Vertrag widerrufen, erstatten wir erhaltene Zahlungen nach den gesetzlichen Vorgaben. Bei physischen Waren kann die Rückzahlung verweigert werden, bis die Ware zurückerhalten wurde oder ein Nachweis der Rücksendung erbracht ist.

5. Digitale Inhalte und eBooks

Bei digitalen Inhalten, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden, kann das Widerrufsrecht erlöschen, wenn Sie ausdrücklich zugestimmt haben, dass mit der Ausführung vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen wird, und Sie bestätigt haben, dass Sie dadurch Ihr Widerrufsrecht verlieren.

6. Rückerstattung bei digitalen Produkten

Wurde ein eBook oder digitaler Inhalt bereits bereitgestellt und ist das Widerrufsrecht nach den gesetzlichen Voraussetzungen erloschen, besteht in der Regel kein Anspruch auf Rückerstattung. Kulanzregelungen bleiben möglich.